Mitarbeiter (m/w/d) operativer Partnerservice

Sachbearbeiter (m/w/d) Service / Administration

Koch International • Osnabrück

Osnabrück

ab sofort

Ihre Aufgaben

Auftragsannahme, Erfassung von Abholaufträgen und Sendungsdaten und Weiterleitung an die jeweiligen internen wie externe Schnittstellen
Bearbeitung von Abhol- bzw. Zustelldifferenzen
Überwachung der Transportaufträge
Bearbeitung von Entladeberichten aus dem Sammelgutausgang bzw. – eingang und von Halleninventur- bzw. Differenzenlisten
Kommunikation mit Transportpartnern und Betreuung der Key-Kunden und Partner
Bearbeitung von Serviceanfragen, wie z.B. Reklamations – und Schadensbearbeitung
Organisation von Sonder – und Kurierfahrten mit Preisabstimmung

Ihr Profil

Berufsausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (g) oder vergleichbare Qualifikation wie z.B. Bürokaufmann/-frau oder Serviceassistent/in
Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
Fundierte Kenntnisse der MS-Office Anwendungen

Ihre Fähigkeiten

Sie haben Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung
Sie bringen eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität mit
Sie sehen Lösungen statt Probleme, stoßen Projekte an und halten diese nach
Sie entwickeln gerne gemeinsam mit Kollegen neue Ideen und setzen sich für das Team sowie die Erreichung gemeinsamer Ziele aktiv ein

Ihre Vorteile

30 Tage Urlaub

Betriebliches Gesundheitsmanagement und Gesundheitsprämiensystem

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Regelmäßige Mitarbeitergespräche

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Einarbeitung mit Unternehmensrundlauf

Betriebliche Altersvorsorge

JobTicket für Bus und Bahn

Bike Leasing

Interne und externe Weiterbildungen

Kostenlose Kinder-Notfallbetreuung

Soziale und psychologische Beratungsangebote

Erfahrungsberichte

„Koch International schätze ich als vielfältigen Arbeitgeber. Teamwork wird hier groß geschrieben und man begegnet sich mit viel Respekt. Dabei kann man sich hier nur wohlfühlen! Speziell hier im Kundenmanagement gefällt mir besonders die tolle Arbeitsatmosphäre und die abwechslungsreichen Aufgaben.“

„Die Arbeit im Kundenmanagement gefällt mir besonders, da jeder Tag abwechslungsreich ist und nur selten Langeweile aufkommt. Der Umgang mit den Kunden macht mir besonders viel Spaß. Das Arbeitsklima ist toll und wir können uns aufeinander verlassen. Besonders zu erwähnen ist, dass wir wirklich „Familienfreundlich“ sind und man für jedes Problem eine Lösung findet. Ich bin froh ein Teil davon sein zu dürfen.“