Betreuung der Bestandskunden
Proaktive Kommunikation von Abweichungen im Transportablauf
Bearbeitung von Serviceanfragen, wie z.B. Reklamations- und Schadensbearbeitung
Optimierung der Abläufe und Prozesse auf Kundenebene
Kommunikation mit unseren Transportpartnern und internen Schnittstellen
Organisation von Sonder- und Kurierfahrten
Teilnahme an Kundenbesuchen
Customer Service Specialist (m/w/d)
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement
Koch International • Osnabrück
-
Vollzeit
Osnabrück
ab sofort
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst wünschenswert
Kenntnisse der MS-Office Anwendungen
Ihre Fähigkeiten
Sie haben Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung
Sie bringen eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität mit
Sie sehen Lösungen statt Probleme, stoßen Projekte an und halten diese nach
Sie entwickeln gerne gemeinsam mit Kollegen neue Ideen und setzen sich für das Team sowie die Erreichung gemeinsamer Ziele aktiv ein
Ihre Vorteile
30 Tage Urlaub
Betriebliches Gesundheitsmanagement und Gesundheitsprämiensystem
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Regelmäßige Mitarbeitergespräche
Flexible Arbeitszeiten
Individuelle Einarbeitung mit Unternehmensrundlauf
Betriebliche Altersvorsorge
JobTicket für Bus und Bahn
Bike Leasing
Interne und externe Weiterbildungen
Soziale und psychologische Beratungsangebote
Einblicke in den Berufsalltag
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Ansprechpartner
Weitere Einblicke
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