- Betreuung der Bestandskunden
- Proaktive Kommunikation von Abweichungen im Transportablauf an die Kunden
- Bearbeitung von Serviceanfragen, wie z.B. Reklamations- und Schadensbearbeitung
- Optimierung der Abläufe und Prozesse auf Kundenebene
- Kommunikation mit unseren Transportpartnern und internen Schnittstellen
- Organisation von Sonder- und Kurierfahrten
- Teilnahme an Kundenbesuchen
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement
Koch International • Osnabrück
Osnabrück
ab sofort
Elternzeitvertretung
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
- kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice wünschenswert
- Kenntnisse der MS-Office Anwendungen
- Erfahrung im Umgang mit MS Dynamics wünschenswert
Ihre Fähigkeiten
- Sie haben Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung
- Sie bringen eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität mit
- Sie sehen Lösungen statt Probleme, stoßen Projekte an und halten diese nach
- Sie entwickeln gerne gemeinsam mit Kollegen neue Ideen und setzen sich für das Team sowie die Erreichung gemeinsamer Ziele aktiv ein
Ihre Vorteile
30 Tage Urlaub
Betriebliches Gesundheitsmanagement und Gesundheitsprämiensystem
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Regelmäßige Mitarbeitergespräche
Flexible Arbeitszeiten
Individuelle Einarbeitung mit Unternehmensrundlauf
Betriebliche Altersvorsorge
JobTicket für Bus und Bahn
Bike Leasing
Interne und externe Weiterbildungen
Einblicke in den Berufsalltag
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Ansprechpartner
