Mitarbeiter (g) Kundenmanagement

Koch International • Osnabrück

Osnabrück

ab sofort

Ihre Aufgaben

  • Operative Betreuung der Bestandskunden
  • Proaktive Kommunikation von Abweichungen im Transportablauf
  • Bearbeitung von Serviceanfragen, wie z.B. Reklamations- und Schadensbearbeitung
  • Optimierung der Abläufe und Prozesse auf Kundenebene 
  • Kommunikation mit unseren Transportpartnern und internen Schnittstellen
  • Organisation von Sonder- und Kurierfahrten
  • Teilnahme an Kundenbesuchen 

Ihr Profil

  • kaufmännische Ausbildung 
  • Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse der MS-Office Anwendungen

Ihre Fähigkeiten

  • Sie haben Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung 
  • Sie bringen eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität mit
  • Sie sehen Lösungen statt Probleme, stoßen Projekte an und halten diese nach
  • Sie entwickeln gerne gemeinsam mit Kollegen neue Ideen und setzen sich für das Team sowie die Erreichung gemeinsamer Ziele aktiv ein

Ihre Vorteile

29 Tage Urlaub

Betriebliches Gesundheitsmanagement und Gesundheitsprämiensystem

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Regelmäßige Mitarbeitergespräche

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Einarbeitung mit Unternehmensrundlauf

Betriebliche Altersvorsorge

JobTicket für Bus und Bahn

Bike Leasing

Interne und externe Weiterbildungen

Erfahrungsberichte

David
David
Controlling

„Die Kollegialität und das Miteinander hier im Unternehmen, sind die Gründe, warum ich gerne bei Koch arbeite. Wir haben unter den Kollegen einen sehr starken Zusammenhalt. Auch mit meinen direkten Vorgesetzten komme ich sehr gut klar. Das passt einfach alles! Morgens komme ich mit einem guten Gefühl zur Arbeit und fahre abends zufrieden nach Hause.“

Helena
Helena
International

„In meiner Ausbildung bei Koch hat mir damals schon gut gefallen, dass Koch ein Familienunternehmen ist und es auch den Geschäftsführern am Herzen liegt, dass es allen gut geht. Das komplette BGM finde ich sehr gut; z. B. das Prämiensystem für eine gesunde Lebensweise, es gibt kostenlose Äpfel, der Koch bewegt sich Tag.  Auch das Bike-Leasing finde ich toll. Generell investiert das Unternehmen sehr viel, damit es allen gut geht und man gesund bleibt.“

Einblicke in den Berufsalltag

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Ansprechpartner
Kristin Tegeler

Kristin Tegeler

Recruiting & Bewerbermanagement
 

+49 (0) 541 121 68 577

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